<samp id="j5m4j"></samp>
<table id="j5m4j"></table>
網(wǎng)站首頁(yè)
考試題庫(kù)
在線?？?/a>
智能家居
網(wǎng)課試題
問(wèn)&答
熱門(mén)試題
登錄 |
注冊(cè)
網(wǎng)站首頁(yè)
考試題庫(kù)
熱門(mén)試題
智能家居
網(wǎng)課試題
住院醫(yī)師規(guī)范培訓(xùn)(各省)
題庫(kù)首頁(yè)
每日一練
章節(jié)練習(xí)
吉林住院醫(yī)師兒科緒論及生長(zhǎng)發(fā)育問(wèn)答題每日一練(2017.02.05)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
為預(yù)防游客的走失，地陪怎樣做好提醒工作?
參考答案：
游客單獨(dú)外出，提醒其記住接待社名稱、與導(dǎo)游的聯(lián)系方法、下榻飯店名稱、地址、電話等;游客自由活動(dòng)，建議其結(jié)伴同行，不要走得...
點(diǎn)擊查看完整答案
2.問(wèn)答題
某游團(tuán)表示出對(duì)一地的餐飲強(qiáng)烈不滿時(shí)，離開(kāi)此地前有何補(bǔ)救措施?
參考答案：
處理步驟
①認(rèn)真聽(tīng)取客人的意見(jiàn)，并做記錄。
②分析了解客人的餐飲習(xí)慣，通知下一站旅行社，做好這方面的...
點(diǎn)擊查看完整答案
3.問(wèn)答題
導(dǎo)游員用什么辦法消除游客的消極情緒?
參考答案：
調(diào)節(jié)游客情緒，消除其消極情緒的方法主要有：
(1)補(bǔ)償法
物質(zhì)補(bǔ)償法：在住房、餐飲、游覽項(xiàng)目等方面若...
點(diǎn)擊查看完整答案
4.問(wèn)答題
導(dǎo)游人員是否要為旅游者代為保管證件?
參考答案：
不要。
5.問(wèn)答題
旅游團(tuán)計(jì)劃上午游十三陵，下午游覽八達(dá)嶺長(zhǎng)城。中餐后驟降大雪，大客車(chē)只能到達(dá)居庸關(guān)收費(fèi)站，請(qǐng)問(wèn)北京地陪如何處理?
參考答案：
(1)實(shí)事求是講清情況，提出替代方案(以居庸關(guān)長(zhǎng)城替代八達(dá)嶺長(zhǎng)城)，與旅游者商量，求得客人諒解。
(2)詳細(xì)...
點(diǎn)擊查看完整答案
