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銀行考試

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中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)考試公司金融業(yè)務(wù)問(wèn)答題每日一練(2019.01.19)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題票據(jù)和結(jié)算憑證的哪些要素不能更改，對(duì)于可以更正的應(yīng)如何更改？

參考答案：（1）票據(jù)和結(jié)算憑證的金額、出票或簽發(fā)日期、收款人名稱(chēng)不得更改，更改的票據(jù)無(wú)效；更改的結(jié)算憑證，銀行不予受理。

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2.問(wèn)答題開(kāi)通了公司電話(huà)銀行，但不知道密碼？

參考答案：企業(yè)客戶(hù)的電話(huà)銀行密碼是由每個(gè)已申請(qǐng)成功的電話(huà)銀行操作員獨(dú)立設(shè)置的，一個(gè)電話(huà)銀行操作員擁有一個(gè)電話(huà)銀行密碼。因此，可詢(xún)問(wèn)...

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3.問(wèn)答題如客戶(hù)持借記卡可以辦理銀行匯票業(yè)務(wù)，核心銀行系統(tǒng)中如何操作？

參考答案：

在核心銀行系統(tǒng)中使用“20018”交易碼：轉(zhuǎn)賬簽發(fā)銀行匯票/本票。

4.問(wèn)答題若某一操作員下存在多個(gè)關(guān)聯(lián)賬戶(hù)，且賬戶(hù)的后七位相同，當(dāng)在電話(huà)銀行中選擇賬戶(hù)時(shí)怎么辦？

參考答案：若客戶(hù)輸入的賬號(hào)后七位在系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)有相同數(shù)據(jù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)再次提示“請(qǐng)輸入賬號(hào)，以#號(hào)鍵結(jié)束”，此時(shí)客戶(hù)只需將全部賬號(hào)輸入即...

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5.問(wèn)答題銀行如何向客戶(hù)提供回單服務(wù)？

參考答案：新線(xiàn)下增加了BANCS同機(jī)構(gòu)借記回單、BANCS跨機(jī)構(gòu)借記回單、BANCS跨機(jī)構(gòu)貸記回單、TPTS借記回單、TPTS貸記...

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