助理物流師(三級)物流管理系統(tǒng)單項選擇題每日一練(2019.01.25)

來源：考試資料網

1 配送中心服務范圍的確定不應由（）決定。

2 企業(yè)物流服務屬于（）的范疇。

3 客戶投訴處理體系包括：受理確認、投訴調查、確定責任部門、實施處理方案和（）。

4 把物流業(yè)務看作項目，由業(yè)務部門負責具體物流業(yè)務的運作，物流部負責整體物流業(yè)務的協(xié)調和系統(tǒng)化管理，物流管理的職權關系受傳統(tǒng)部門和物流部門的雙軌制控制，這樣一種物流組織結構屬于（）的物流組織結構。

5 下列選項中，表示5S管理中"整理"一詞的是（）。