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站務(wù)員票務(wù)、服務(wù)試題填空題每日一練(2019.03.27)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
車票只能存放于()、車站“票務(wù)中心”(含臨時(shí)車站“票務(wù)中心”)、()、()。
參考答案:
票務(wù)管理室;TVM及BOM票箱;出站閘機(jī)票箱
2.填空題
備用金指由()配發(fā),專用于()、()、()、()和()的現(xiàn)金。
參考答案:
財(cái)務(wù)部;與銀行兌零;給乘客找零;兌零;TVM補(bǔ)幣;乘客客傷救護(hù)時(shí)臨時(shí)借用
3.填空題
車站在特殊情況下給車票辦理免費(fèi)更新時(shí),售票員在()模式下進(jìn)行更新,選擇用()方式,車站按照更新金額輸入到“實(shí)收金額”欄后更新,但不收取乘客更新費(fèi)用。
參考答案:
非付費(fèi)區(qū);免費(fèi)更新
4.填空題
若乘客反映TVM找零一次性出現(xiàn)機(jī)、假、殘幣()及以上時(shí),應(yīng)同時(shí)通知公安到場(chǎng)協(xié)助處理。
參考答案:
2枚
5.填空題
由單位或集體乘車()人或以上的,團(tuán)體票可享受九折優(yōu)惠。
參考答案:
30