證券公司、證券投資咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)證券投資顧問(wèn)（）等環(huán)節(jié)實(shí)行留痕管理。 Ⅰ.業(yè)務(wù)推廣 Ⅱ.協(xié)議簽訂 Ⅲ.服務(wù)提供 Ⅳ.客戶回訪 V.投訴處理
證券公司、證券投資咨詢機(jī)構(gòu)向客戶提供證券投資顧問(wèn)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照公司制定的程序和要求，了解客戶的（）。 Ⅰ.身份 Ⅱ.財(cái)產(chǎn)與收入狀況 Ⅲ.投資需求 Ⅳ.風(fēng)險(xiǎn)偏好
