卷煙服務(wù)營銷卷煙服務(wù)營銷綜合練習(xí)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1 （）是營銷人員開展工作的基礎(chǔ)

2 以下機(jī)構(gòu)中，（）可以頒發(fā)煙草專賣零售許可證。

3 （）共同價值觀，成為了行業(yè)全體員工的共同價值追求、行為準(zhǔn)則和行業(yè)先進(jìn)文化建設(shè)的根本要求。

4 在與客戶溝通過程中，最佳的狀態(tài)是：讓客戶說（），自己說（）

5 在客戶期望中，（）是客戶主動有意識地表達(dá)出的，認(rèn)為可以而且能夠?qū)崿F(xiàn)的期望。