初級質(zhì)量工程師質(zhì)量管理體系審核問答題每日一練(2019.10.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題在食品廠車間．審核員發(fā)現(xiàn)窗戶敞開，窗外是一條市政路，車流量較大，煙塵滾滾。車間主任解釋說：“天太熱了．車間又沒有空調(diào)．沒辦法，只能開窗通風(fēng)?！?/a>

參考答案：不符合GB／T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)：6.4“組織應(yīng)確定和管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境...

2.問答題一般來說，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)劃分是相似的。請針對一個上千人的大型生產(chǎn)型企業(yè)，說出一般設(shè)有哪些關(guān)鍵的中層部門以及這些部門的職責(zé)（至少說出六個）。職責(zé)請用GB／T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)中的條款編號表示（例如，部門：銷售部：職責(zé)：7．2）

參考答案：部門：技術(shù)部，職責(zé)：7.1，7.3，
部門：生產(chǎn)部，職責(zé)：7.5
部門：質(zhì)量部，職責(zé)：7.5.1e，...

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3.問答題審核員在辦公室看見該辦公室使用的“公司管理文件匯編”中，有15份文件均為第二版，查閱受控文件清單上表明其中有8份文件已是第三版。于是審核員問你們對作廢文件怎么處理。辦公室文件管理員說：“收回銷毀或蓋作廢章?！睂徍藛T看了一下15份文件上都沒有作廢標(biāo)識。

參考答案：不符合GB／T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)：4.2.3“g）防止作廢文件的非預(yù)期使用，如果出于某種目...

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4.問答題在銷售部門，審核員問銷售科長如何評價顧客滿意，銷售科長說：我們公司生_的的產(chǎn)品質(zhì)量很好，被國家主管部門評為免檢產(chǎn)品，再加上我們售后服務(wù)非常出色，所以去年僅有二位顧客對我們產(chǎn)品有些抱怨，但談不上投訴，為此我們目前沒有必要再規(guī)定評價顧客滿意的方法。

參考答案：不符合GB／T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)：8.2.1“作為對質(zhì)量管理體系績效的一種測量。組織應(yīng)監(jiān)視...

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5.問答題審核員看見裝配車間一角用欄桿圍著一些裝有零部件的木箱．車間主任對審核員說：“木箱中的產(chǎn)品是一些關(guān)鍵零部件，因國產(chǎn)的質(zhì)量不過關(guān)，進(jìn)口的價格更便宜，因此都是用戶直接從國外進(jìn)口送到車間，裝配用時再開箱?！睂徍藛T問：“在裝配前是否對這些零部件的質(zhì)量進(jìn)行驗證？”車間主任說：“這都是用戶自己購買的，我們只負(fù)責(zé)裝配在產(chǎn)品上，如果質(zhì)量有問題，也怪不著我們，用戶自己負(fù)責(zé)，我們沒必要對這些零部件的質(zhì)量進(jìn)行驗證?！睂懗霾环螱B/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實。

參考答案：不符合條款：7.5.4組織應(yīng)識別、驗證、保護和維護其使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財產(chǎn)。
不符合事實：裝配車間使用...

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