（1）時間； （2）測試手段； （3）抽樣選擇； （4）人員流失。
（1）職能設(shè)計； （2）層次設(shè)計； （3）部門設(shè)計； （4）權(quán)力設(shè)計； （5）流程設(shè)計。
