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每日一練
章節(jié)練習(xí)
銷售管理銷售管理綜合練習(xí)名詞解釋每日一練(2020.03.26)
來源：考試資料網(wǎng)
1.名詞解釋
客戶關(guān)懷
參考答案：
通過對客戶的深入了解，主動把握客戶的需求，通過各種服務(wù)手段，為客戶提供合適的服務(wù)或者產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)客戶的忠誠度的提升
2.名詞解釋
客戶滿意
參考答案：
是20世紀(jì)80年代中后期出現(xiàn)的一種經(jīng)營思想，其基本內(nèi)容是：企業(yè)的整個經(jīng)營活動要以客戶滿意度為指針，要從客戶的角度、用客戶...
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3.名詞解釋
基本薪酬
參考答案：
包括：薪金（salary）和工資（wage）
薪金（也稱薪水）：是管理人員和專業(yè)人員（即白領(lǐng)職員）的勞動報(bào)酬...
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