單項(xiàng)選擇題在不知道背景和原因的前提下，面對(duì)同事的指責(zé)，我們首先應(yīng)該怎么做？（）
A.贊同，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
B.認(rèn)同，先理解對(duì)方的情緒
C.反駁，指責(zé)對(duì)方無(wú)憑無(wú)據(jù)
D.無(wú)視，不去理會(huì)對(duì)方的需求
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1.單項(xiàng)選擇題使用“嗯、啊、哇、咦”的方法與他人溝通時(shí)，需要遵循的原則是（）。
A.認(rèn)同、贊同
B.尊重、適合
C.認(rèn)同、適合
D.尊重、認(rèn)同
2.單項(xiàng)選擇題開(kāi)會(huì)時(shí)，坐在第幾排，可以表達(dá)對(duì)主講人的認(rèn)可？（）
A.最后一排
B.第一排
C.正中間
D.稍靠前的位置
3.單項(xiàng)選擇題高品質(zhì)儀談中的“嗯”具體是指（）。
A.一個(gè)贊美
B.詢(xún)問(wèn)需求
C.文字語(yǔ)言的認(rèn)同
D.肢體語(yǔ)言、聲音表情的認(rèn)同
最新試題
女士著裝六忌為忌過(guò)分雜亂、忌過(guò)分鮮艷、忌過(guò)分暴露、忌過(guò)分透視、忌過(guò)分短小。
題型：判斷題
恰當(dāng)、有效的提問(wèn)能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。
題型：判斷題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型：判斷題
收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
題型：判斷題
正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
正位坐姿適合觀看演出或聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
題型：判斷題
女士?jī)?yōu)先是國(guó)際通行的禮儀規(guī)則。
題型：判斷題
有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。
題型：判斷題
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
題型：判斷題
目中有人是對(duì)客戶(hù)的尊重方式之一。
題型：判斷題