多項選擇題導游人員與游客交談的語言技巧主要包括（）

A.開頭要寒喧
B.說話要真誠
C.內(nèi)容要健康
D.言語要中肯
E.語速快慢相宜


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1.多項選擇題導游人員與游客寒暄的方法較多，主要有（）。

A.問候式
B.詢問式
C.夸贊式
D.言他式
E.誘導式

2.多項選擇題導游人員切忌直接詢問游客的（）等方面的問題。

A.工作
B.工資
C.收入
D.女性年齡
E.婚姻狀況

3.多項選擇題導游人員在交談過程中應注意（）。

A.結(jié)束交談的最佳句號是微笑
B.如對方看表，趕緊結(jié)束談話
C.不要在對方談興正濃時中斷談話
D.結(jié)束交談前應先預定一段時間
E.當對方談興已衰時，趕緊尋找話題延長交談

4.多項選擇題導游人員進行自我介紹的方法有（）。

A.自識式
B.自謙式
C.調(diào)侃式
D.言他式
E.禮儀式

5.多項選擇題以下導游人員對游客的稱謂，屬于“套用尊稱型”的是（）。

A.各位團友
B.各位嘉賓
C.各位先生
D.各位女土
E.女士們，先生們