A.不應當理會客戶錯誤的投訴和建議
B.應當耐心聽取客戶投訴，事后若經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)該客戶投訴不當，則不必在答復客戶
C.若在機構(gòu)規(guī)定的投訴反饋期限內(nèi)無法拿出意見，只能擱置
D.應當將處理的進展和結(jié)果適時地告訴客戶
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A.獨立性
B.充分性
C.有效性
D.規(guī)范性
A.理解
B.建議
C.個性化
D.實施
E.再平衡
A.期權(quán)買賣雙方均
B.期權(quán)買賣雙方均不
C.期權(quán)購人者
D.無擔保期權(quán)出售者
A.風險控制
B.穩(wěn)健發(fā)展
C.均衡成長
D.積極進取
E.風險承受
A.權(quán)益型、抵押型、混合型
B.公募型、私募型
C.封閉性、開放型
D.信托型、公司型
最新試題
貨幣型理財產(chǎn)品的投資方向是具有高信用等級的中短期金融工具，所以（）
根據(jù)《中國民生銀行信托計劃代理銷售業(yè)務操作規(guī)程》，總行電子銀行部負責業(yè)務中（）
根據(jù)《中國民生銀行個人外匯買賣業(yè)務管理辦法》，個人外匯買賣業(yè)務的主管部門是（）
（）指基金在證券交易所和銀行間債券市場之外所涉及的資金清算。
通過對（）放大或萎縮的觀察，再配合對股票價格形態(tài)的分析，增加了對趨勢反轉(zhuǎn)點判斷的準確性。
一般而言，只有在存在（）的收益級差和（）的過渡期時，債券投資者才會進行互換操作。
如果就業(yè)率比較高，預期未來家庭收入可以通過努力勞動獲得明顯的增加，個人理財策略偏于配置更多的是（）
關(guān)于票據(jù)權(quán)利在規(guī)定期限內(nèi)不行使而消滅的描述正確的是（）
當企業(yè)可以持續(xù)盈利時，（）是分析信用債的關(guān)鍵。
貴金屬延期交易的客戶交易保證金賬戶中可提資金為（）