多項(xiàng)選擇題21世紀(jì)想要成功建立品牌的營(yíng)銷者必須重視戰(zhàn)略品牌管理過(guò)程,戰(zhàn)略品牌管理有四個(gè)主要步驟()

A.識(shí)別并建立品牌定位
B.計(jì)劃并執(zhí)行品牌營(yíng)銷
C.表現(xiàn)并恢復(fù)品牌形象
D.評(píng)估并解釋品牌績(jī)效
E.提升并維持品牌價(jià)值


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1.多項(xiàng)選擇題隨著服務(wù)業(yè)重要性的提高,人們更加關(guān)注如何才能在服務(wù)營(yíng)銷中脫穎而出,卓越的服務(wù)營(yíng)銷需要在()領(lǐng)域都稱得上卓越。

A.數(shù)字化營(yíng)銷
B.互動(dòng)營(yíng)銷
C.精準(zhǔn)營(yíng)銷
D.內(nèi)部營(yíng)銷
E.外部營(yíng)銷

2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)公司可以用()來(lái)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量控制。

A.投資構(gòu)建優(yōu)秀的招聘和培訓(xùn)程序
B.標(biāo)準(zhǔn)化整個(gè)組織內(nèi)部的服務(wù)實(shí)施流程
C.監(jiān)控顧客滿意度
D.開(kāi)發(fā)顧客信息數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)來(lái)提供統(tǒng)一的服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題服務(wù)可以是公司供應(yīng)品的主要或次要組成部分,根據(jù)供應(yīng)品在多大程度上涉及服務(wù),將供應(yīng)品分為()

A.純粹的有形商品
B.附帶服務(wù)的有形商品
C.混合供應(yīng)品
D.附帶少量產(chǎn)品或服務(wù)的主體服務(wù)
E.純粹的服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題傳達(dá)品牌品類成員的主要方式有哪三種()

A.宣傳品類利益
B.品類中的典型成員進(jìn)行比較
C.依靠產(chǎn)品描述詞
D.說(shuō)明品牌差異點(diǎn)
E.告知該品牌的品類成員屬性

5.多項(xiàng)選擇題在設(shè)計(jì)一個(gè)可使產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的價(jià)值主張時(shí),有三個(gè)核心戰(zhàn)略不可或缺,即()

A.在現(xiàn)有屬性實(shí)現(xiàn)差異化
B.引入新屬性
C.提供第一的服務(wù)
D.打造強(qiáng)大的產(chǎn)品
E.構(gòu)建強(qiáng)大的品牌

最新試題

品牌是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的承諾,它是一種設(shè)定消費(fèi)者期望并降低風(fēng)險(xiǎn)的手段。

題型:判斷題

如果商業(yè)模式分析表明,供應(yīng)品不可能為公司及其客戶創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值,那么供應(yīng)品概念就應(yīng)該廢棄。

題型:判斷題

成功的B2B營(yíng)銷要求營(yíng)銷者不僅要決定把銷售重點(diǎn)聚焦在什么類型的公司上,還要決定把銷售重點(diǎn)放在這些公司采購(gòu)中心的哪些人身上。

題型:判斷題

價(jià)值主張闡述的是工藝品的所有利益和成本,定位與價(jià)值主張不同定位,瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)者為什么選擇該公司供應(yīng)品的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。

題型:判斷題

社會(huì)營(yíng)銷項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)如何開(kāi)展()

題型:多項(xiàng)選擇題

成功的公司會(huì)在供應(yīng)品中增加額外的利益,不僅使顧客滿意,而且超出顧客的預(yù)期,使他們感到驚喜。

題型:判斷題

有戰(zhàn)略眼光的公司會(huì)定期評(píng)估顧客滿意度,這是實(shí)現(xiàn)顧客留存的關(guān)鍵。

題型:判斷題

企業(yè)通過(guò)制定品牌戰(zhàn)略向消費(fèi)者傳達(dá)其產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格-質(zhì)量的層級(jí)信息。

題型:判斷題

績(jī)效營(yíng)銷不需要了解營(yíng)銷活動(dòng)和項(xiàng)目給企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)回報(bào)。

題型:判斷題

促銷可在短期內(nèi)產(chǎn)生較高的銷量,從長(zhǎng)期來(lái)看價(jià)格促銷也能建立永久的總品類銷量。

題型:判斷題