多項選擇題消費者協(xié)會應受理消費者投訴,并對投訴事項進行()
A.分析
B.調(diào)查
C.調(diào)解
D.行政處罰
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1.多項選擇題消費者協(xié)會對損害消費者權(quán)益的行為,通過大眾傳媒予以()。
A.通報
B.警告
C.揭露
D.批評
2.多項選擇題消費者協(xié)會可以就有關消費者合法權(quán)益問題,向有關行政部門()。
A.了解
B.反映
C.查詢
D.提出建議
3.多項選擇題有關行政部門應當聽取消費者及其社會團體對經(jīng)營者()問題的意見,及時調(diào)查處理。
A.交易行為
B.商品質(zhì)量
C.服務質(zhì)量
D.服務態(tài)度
4.多項選擇題各級人民政府應當加強領導,()有關行政部門做好保護消費者合法權(quán)益工作。
A.組織
B.協(xié)調(diào)
C.督促
D.檢查
5.多項選擇題“三包”具體包括()
A.包換
B.包修
C.包退
D.包賠損失
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