問答題

家用電器維修店只有一名維修人員，前來修理家用電器的顧客到達(dá)服從泊松分布，平均每小時(shí)4人。修理時(shí)間服從指數(shù)分布，修理一臺家電平均需要6分鐘。試求：
（1）修理店閑時(shí)和忙時(shí)的概率；
（2）平均隊(duì)長和排隊(duì)長；
（3）平均等待時(shí)間和平均逗留時(shí)間。

參考答案： 屬于M/M/1排隊(duì)模型，λ=5，μ=60/6=10，服務(wù)強(qiáng)度ρ=λ/μ=...