多項選擇題保監(jiān)會規(guī)定服務(wù)評價指標(biāo)體系由定性指標(biāo)、定量指標(biāo)和客戶滿意度指數(shù)構(gòu)成，主要服務(wù)評價指標(biāo)包括（）。

A.理賠滿意度
B.理賠獲賠率
C.理賠服務(wù)時效
D.理賠投訴率


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2.多項選擇題法醫(yī)學(xué)鑒定的內(nèi)容包括（）。

A.病理學(xué)鑒定
B.臨床學(xué)鑒定
C.物證學(xué)鑒定
D.精神病鑒定
E.毒物學(xué)鑒定

3.多項選擇題顱腦損傷可分為（）。

A.頭皮損傷
B.腦炎
C.顱骨損傷
D.腦損傷

4.多項選擇題常見部位的骨折主要有（）。

A.鎖骨骨折
B.肱骨骨折
C.橈骨、尺骨骨折
D.股骨骨折
E.脛骨、腓骨骨折

5.多項選擇題根據(jù)燒傷的病理生理反應(yīng)，其病程演化過程可分為（）。

A.急性滲出期
B.感染期
C.加重期
D.修復(fù)期