單項選擇題公司型渠道關(guān)系的優(yōu)勢之一是行動的（）化。

A.自由
B.個體
C.一體
D.分散


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2.單項選擇題在客戶提出投訴的同時要求向企業(yè)索賠，此時企業(yè)應(yīng)該（）。

A.堅決抵制索賠
B.立即提起仲裁
C.細(xì)心誠意應(yīng)對
D.對此不屑一顧

3.單項選擇題劃分客戶意味著對不同的客戶采用（）的銷售模式。

A.統(tǒng)一
B.相同
C.不同
D.唯一

5.單項選擇題客戶管理分析的內(nèi)容不包括（）分析。

A.不同商品的銷售構(gòu)成
B.不同商品的毛利率
C.商品周轉(zhuǎn)率
D.客戶組合