填空題知識開發(fā)是在知識組織的基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶要求和圖書館發(fā)展的特定目標(biāo)，通過（）和（），形成用戶決策所需要的知識解決方案或適合市場需求的知識產(chǎn)品的過程。

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