單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不適合作為“預(yù)熱”話題的是（）。

A.客戶的興趣愛好
B.共同關(guān)心的人或事
C.客戶尷尬的事
D.與客戶相關(guān)的行業(yè)信息或令人振奮的消息


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1.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)關(guān)于客戶價(jià)值說法不正確的是（）。

A.價(jià)值反映了客戶對(duì)有形和無形利益及成本的認(rèn)識(shí)
B.價(jià)值隨質(zhì)量和服務(wù)的提高而降低，隨價(jià)格的增加而增加
C.價(jià)值大部分可被看作是質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格的組合，被稱為客戶價(jià)值三合一
D.客戶價(jià)值指客戶從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價(jià)值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差

2.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)不屬于Excel窗口組成元素的是（）。

A.開始按鈕
B.工作表標(biāo)簽
C.列號(hào)
D.行號(hào)

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)不屬于郵政六項(xiàng)用品用具的是（）。

A.郵政日戳
B.郵件容器
C.袋牌
D.郵政業(yè)務(wù)單據(jù)

4.單項(xiàng)選擇題（）不是計(jì)算機(jī)病毒的傳播途徑。

A、通過磁性介質(zhì)傳播
B、通過接觸傳播
C、通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳播
D、通過光學(xué)介質(zhì)傳播

5.單項(xiàng)選擇題奧地利首都的英文名稱是（）。

A、Vienna
B、Bangkok
C、Tripoli
D、Barcelona

最新試題

《郵政法》中對(duì)于在省范圍內(nèi)申請(qǐng)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的規(guī)定，下列說法正確的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

營銷員對(duì)民族分布情況的調(diào)查屬于社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查。

題型：判斷題

國際e包裹業(yè)務(wù)全程時(shí)限5-7工作日，提供時(shí)限承諾。

題型：判斷題

以下選項(xiàng)中，屬于收集營銷情報(bào)信息途徑的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

與集團(tuán)公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的客戶稱為全網(wǎng)性大客戶。

題型：判斷題

TNT公司和中國平安保險(xiǎn)公司合作，在現(xiàn)有中速TNT快件業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上增加“中速TNT快件保險(xiǎn)快遞業(yè)務(wù)”。

題型：判斷題

國內(nèi)特惠箱（封）業(yè)務(wù)是速遞物流公司在郵航通達(dá)的部分重點(diǎn)城市推出的一款限當(dāng)天（）點(diǎn)前交寄的標(biāo)準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)。

題型：單項(xiàng)選擇題

補(bǔ)償法的不足包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

快遞行業(yè)自律制度，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按相關(guān)規(guī)定，向郵政管理機(jī)構(gòu)報(bào)送與監(jiān)管事項(xiàng)有關(guān)的文件資料。

題型：判斷題

以下關(guān)于特快專遞郵件封裝原則的表述正確的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題