判斷題宏觀環(huán)境是指與企業(yè)關(guān)系密切、能夠影響企業(yè)服務(wù)客戶能力的各種因素——企業(yè)自身、供應(yīng)商、銷售渠道、客戶、競爭對手與公眾。
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下列屬于國內(nèi)速遞航空禁寄物品的有（）。
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素色的或有細(xì)小條紋的襪子適合與西服搭配，其顏色應(yīng)與褲子、鞋同色或較深。
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題型：多項(xiàng)選擇題
以下有關(guān)處理客戶異議說法錯(cuò)誤的是（）。
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