多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷員在使用資料查閱尋找法尋找客戶時(shí)，可查閱的統(tǒng)計(jì)資料包括（）等。

A.行業(yè)團(tuán)體公布的調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料
B.國(guó)家相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告、統(tǒng)計(jì)年鑒
C.行業(yè)在報(bào)刊或期刊等上面刊登的統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料
D.郵政內(nèi)部的投遞記錄、前臺(tái)營(yíng)業(yè)記錄


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1.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)屬于政府機(jī)關(guān)類客戶的主要特征的有（）。

A.關(guān)注地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，重視招商引資工作
B.是政策中心、信息中心和資金中心
C.越來越重視與服務(wù)對(duì)象的溝通，不斷提升服務(wù)水平，塑造服務(wù)形象
D.面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于郵件收寄后發(fā)現(xiàn)禁寄物品或限寄物品時(shí)的處理，表述正確的有（）。

A.發(fā)現(xiàn)各類武器，應(yīng)立即通知公安部門處理
B.發(fā)現(xiàn)妨害公共衛(wèi)生的物品和容易腐爛的物品，應(yīng)通知公安部門處理
C.企業(yè)發(fā)現(xiàn)禁止進(jìn)出境的物品，應(yīng)移交海關(guān)處理
D.發(fā)現(xiàn)本國(guó)貨幣，應(yīng)上繳作為營(yíng)業(yè)外收入

3.多項(xiàng)選擇題首飾佩戴時(shí)要遵循和諧一致的原則，和諧一致指的有（）。

A.首飾要與服裝相搭配，最好同色
B.如果服裝色彩暗沉、單調(diào)，可選擇色彩鮮明亮麗的首飾進(jìn)行烘托
C.如果服裝色彩比較鮮艷，可選擇色彩鮮明亮麗的首飾
D.佩戴的各種首飾最好質(zhì)地一致、色彩相同、造型統(tǒng)一

4.單項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)中存放程序和數(shù)據(jù)的硬件是（）。

A.存儲(chǔ)器
B.運(yùn)算器
C.控制器
D.輸入設(shè)備

5.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中，不屬于郵政企業(yè)按照國(guó)家規(guī)定辦理的特殊服務(wù)業(yè)務(wù)的是（）。

A.機(jī)要通信
B.郵票發(fā)行及集郵票品制作
C.義務(wù)兵平常信函免費(fèi)寄遞
D.盲人讀物的免費(fèi)寄遞