單項選擇題具有一種或多種共同的特征，并具有非常相似的產(chǎn)品需求的一組個人或組織稱為（）。

A.社會市場營銷
B.一個細分市場
C.市場份額
D.一個顧客群體


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1.單項選擇題郵政通信業(yè)務(wù)詞匯“discount”譯成中文是（）。

A.商函
B.折扣
C.大宗交寄
D.網(wǎng)絡(luò)

2.單項選擇題以下關(guān)于交易會、展會尋找法的表述錯誤的是（）。

A.營銷員可通過交易會、展會與客戶聯(lián)絡(luò)感情、溝通了解
B.是一種很好的開發(fā)客戶的方法
C.營銷員可通過Internet、大眾傳媒等搜集相關(guān)信息
D.利用交易會、展會尋找法不需要提前做準備

3.單項選擇題以下關(guān)于提問語氣的表述錯誤的是（）。

A.提問要有氣勢否則會被客戶看不起
B.不能像記者那樣搶時間
C.不能像評論家那樣使用質(zhì)問的語氣提出問題
D.自然地引出話題，問出適合的問題，進而營造出一種融洽的溝通氣氛

5.單項選擇題以下選項不屬于人口環(huán)境因素的是（）。

A.人口密度
B.年齡結(jié)構(gòu)
C.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
D.人口的地理分布