單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于陳述時(shí)機(jī)的表述錯(cuò)誤的是()。

A.洽談進(jìn)行到一段時(shí)間時(shí),營銷員要及時(shí)進(jìn)行階段性總結(jié)
B.客戶提出不重要的問題時(shí),營銷員可以暫不回答繼續(xù)介紹產(chǎn)品
C.關(guān)注客戶肢體語言,揣摩客戶心理變化
D.洽談剛開始時(shí),營銷員要及時(shí)進(jìn)行自我介紹


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1.單項(xiàng)選擇題通過細(xì)分集團(tuán)客戶,從而發(fā)現(xiàn)客戶是否需要增加服務(wù)項(xiàng)目、特殊服務(wù)等,此種市場細(xì)分方法屬于()。

A.客戶狀況細(xì)分
B.地理環(huán)境細(xì)分
C.客戶規(guī)模細(xì)分
D.需求特點(diǎn)細(xì)分

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶信息的主要內(nèi)容表述錯(cuò)誤的是()。

A.客戶信息的搜集工作完成后一般不需要持續(xù)搜集
B.競爭對(duì)手情況是指現(xiàn)在正為客戶提供服務(wù)的、郵政企業(yè)的競爭對(duì)手情況
C.客戶的廠慶店慶周年慶典、新產(chǎn)品下線等重大項(xiàng)目是郵政發(fā)展業(yè)務(wù)的好時(shí)機(jī)
D.關(guān)鍵決策人是客戶內(nèi)部直接或間接影響或決定銷售的人

最新試題

機(jī)要通信業(yè)務(wù)的處理原則是:嚴(yán)密制度、()、有據(jù)可查。

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)兩個(gè)方面的內(nèi)容。

題型:判斷題

沒有優(yōu)異的質(zhì)量,產(chǎn)品在競爭中就沒有地位,就不會(huì)有市場和用戶。郵政企業(yè)可以采用優(yōu)質(zhì)取勝策略有快速型質(zhì)量策略、防御型質(zhì)量策略和領(lǐng)先型質(zhì)量策略。

題型:判斷題

市場信息是企業(yè)了解市場、掌握市場供求發(fā)展趨勢(shì),了解客戶、為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的重要資源。

題型:判斷題

禁止寄遞的物品有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

人們把()市場預(yù)測作為企業(yè)掌握經(jīng)營環(huán)境、分析市場動(dòng)向及供求發(fā)展趨勢(shì)相關(guān)關(guān)系的三大支柱。

題型:多項(xiàng)選擇題

市場預(yù)測正是通過對(duì)企業(yè)環(huán)境中影響業(yè)務(wù)發(fā)展變化的因素進(jìn)行分析,來推斷企業(yè)未來的發(fā)展和變化趨勢(shì),從而為企業(yè)()提供依據(jù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵政目前開辦的理財(cái)項(xiàng)目主要有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

給據(jù)國際郵件包括掛號(hào)函件、保價(jià)函件、保價(jià)包裹和()。

題型:多項(xiàng)選擇題

國際函件按內(nèi)件性質(zhì)可分為哪幾類?

題型:問答題