填空題最重要的表情禮儀是（）和（）兩方面。
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引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
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有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
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商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。
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下列屬于個人形象要素的是（）
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服裝款式的一般規(guī)律是（）
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單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
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商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
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坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
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在傳遞一個信息時，是由（）
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商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）
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