A.發(fā)展階段。
B.投入階段。
C.成熟階段。
D.衰退階段或發(fā)展階段。
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A.投入期。
B.發(fā)展期。
C.成熟期。
D.成長期。
A.要求組織監(jiān)控有關(guān)作為績效測量方法的客戶滿意度的信息。
B.董事會和管理層對于控制在組織內(nèi)重要性的態(tài)度和措施。
C.對目標不能實現(xiàn)這一風險的評估。
D.提高員工滿意度將會提高生產(chǎn)率的原則。
A.所有的賣主都獲得了ISO9000認證
B.一些賣主屬于世界級的供應(yīng)商
C.一些供應(yīng)商滿足了賣主的要求
D.一些供應(yīng)商超過了賣主的要求
A.糾正
B.文件檢查
C.預(yù)評估
D.評估
A.它們是產(chǎn)品質(zhì)量標準
B.它們是質(zhì)量系統(tǒng)標準
C.它們是環(huán)境質(zhì)量標準
D.它們是人力質(zhì)量標準
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