單項選擇題在質(zhì)量管理過程中，通常被作為意外防范工具，在意外問題發(fā)生時使其影響降低到最低的質(zhì)量管理辦法是：（）

A.帕累托分析法
B.過程決策法
C.德爾菲法
D.內(nèi)部關(guān)系圖


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1.單項選擇題

按照時間先后順序，企業(yè)的流程再造應(yīng)經(jīng)歷以下（）階段。
Ⅰ.項目啟動
Ⅱ.構(gòu)思設(shè)想
Ⅲ.流程設(shè)計
Ⅳ.監(jiān)測評估
Ⅴ.分析診斷
Ⅵ.流程再造

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ、Ⅵ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅰ、Ⅲ、Ⅴ、Ⅵ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅰ、Ⅴ、Ⅲ、Ⅵ、Ⅳ

2.單項選擇題在執(zhí)行全面質(zhì)量管理工作時，以下做法正確的是：（）

A.先對全體員工做培訓(xùn)，再建立全面質(zhì)量管理的輔助系統(tǒng)
B.將全面質(zhì)量管理作為降低成本的方法
C.首要保證質(zhì)量改進的進度
D.不斷地改進產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量

3.單項選擇題以下關(guān)于全面質(zhì)量管理取得成功的關(guān)鍵因素中，錯誤的是：（）

A.高層管理者的支持
B.全員教育和培訓(xùn)
C.質(zhì)量即利潤的觀念
D.定性而不是定量的分析

5.單項選擇題某內(nèi)審師在利用時間序列分析法進行分析，在影響結(jié)論的五個因素中，為了消除季節(jié)變量的影響，需要將原始數(shù)據(jù)：（）

A.加季節(jié)指數(shù)
B.減季節(jié)指數(shù)
C.乘季節(jié)指數(shù)
D.除季節(jié)指數(shù)