最新試題

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。

題型:問答題

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。

題型:問答題

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?

題型:問答題

簡述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。

題型:問答題

造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?

題型:問答題

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

題型:問答題

領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?

題型:問答題

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?

題型:問答題

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?

題型:問答題

因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。

題型:問答題