多項選擇題旅行社對外要樹立良好的形象，包括（）

A.旅游者心中的形象
B.協(xié)作部門心中的形象
C.傳播并反饋信息
D.協(xié)調(diào)與相關部門的關系


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2.多項選擇題旅行社公關活動的特點是（）

A.營利性
B.直接性
C.交際性
D.廣泛性

3.多項選擇題酒店內(nèi)部公共關系活動可有的作用（）等多種形式。

A.編印酒店員工內(nèi)部刊物
B.開展獎勵先進員工的活動
C.組織各種文化娛樂活動
D.組織員工學習

4.多項選擇題酒店內(nèi)部員工的公共活動的作用是（）

A.導向作用
B.約束作用
C.交往溝通作用
D.協(xié)調(diào)作用

5.多項選擇題在酒店的公共活動中，環(huán)境信息指的是（）

A.公眾需求信息
B.公眾對酒店產(chǎn)品形象評價的信息
C.公眾對酒店信息評價的信息
D.其他社會信息