問(wèn)答題消費(fèi)者王某在某商店購(gòu)買了一臺(tái)日本進(jìn)口冰箱,由于冰箱的使用說(shuō)明書為日文,消費(fèi)者未能全面了解冰箱的使用方法即投入使用,致使這臺(tái)適用于100伏電壓的冰箱通電后即刻燒毀。消費(fèi)者找到商店要求妥善處理,但商店則認(rèn)為,其出售的冰箱質(zhì)量完全符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定,而且隨機(jī)向消費(fèi)者提供了檢驗(yàn)合格證、使用說(shuō)明書等文件,冰箱燒毀屬于消費(fèi)者操作失誤所致,和商店沒(méi)有任何關(guān)系,拒絕承擔(dān)責(zé)任。商店的這一處理是否正確,應(yīng)該如何處置?

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