問答題劉某花1700元錢在一手機專賣店購得手機一部。4個月后，手機出現(xiàn)了黑屏、死機現(xiàn)象，劉某便將手機送到維修站進行修理。劉某被告知需送廠檢修，沒料到，這一修就是2個多月，因手機維修時間過長，給工作帶來諸多不便，劉某遂要求手機專賣店給予退、換機處理。手機專賣店稱：未得到生產廠家的許可，不能進行退、換貨處理。手機專賣店稱：未得到生產廠家的許可，不能進行退、換貨處理，這種說法正確嗎？并說明理由。

參考答案： 手機專賣店的這種說法不正確。
這是經營者推卸責任。《移動電話機修理更換退貨責任規(guī)定》第16條規(guī)定“...