單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理的要素（）

A.同情
B.交流
C.表格化
D.技術(shù)


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1.單項(xiàng)選擇題Donabedian最早提出測量衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量包含（）

A.組織結(jié)構(gòu)
B.工作過程
C.可及性
D.結(jié)果

3.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是質(zhì)量審核的類型？（）

A.服務(wù)質(zhì)量審核
B.程序質(zhì)量審核
C.流程審核
D.質(zhì)量體系審核

4.多項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理的辦事程序包括：（）

A.計(jì)劃
B.執(zhí)行
C.檢查
D.處理

5.單項(xiàng)選擇題以下哪種觀點(diǎn)不是質(zhì)量的內(nèi)涵（）

A.產(chǎn)品在使用時能夠滿足顧客需要的程度
B.產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確和隱含需要的能力的特征總和
C.產(chǎn)品的性能技術(shù)特別好
D.產(chǎn)品的性能、成本、數(shù)量、服務(wù)等因素的綜合組合