A.專一的銷售
B.單一的銷售
C.傳統(tǒng)的銷售
D.快捷的銷售
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.電話談判
B.業(yè)務(wù)申請
C.優(yōu)惠政策
D.個人魅力
A.二分之一
B.三分之一
C.四分之一
D.五分之一
A.所有業(yè)務(wù)
B.高端業(yè)務(wù)
C.新業(yè)務(wù)
D.低端業(yè)務(wù)
A.雙向溝通
B.單向溝通
C.業(yè)務(wù)廣告
D.客戶信息
A.專業(yè)性
B.普遍性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.快捷性
最新試題
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
火勢初期,如發(fā)現(xiàn)火勢不大,未對人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時間將火撲滅。
如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
PBX(電話程控交換機(jī))是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
我國的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員, 可以說是沉默的奉承者。
電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
察覺自己情緒發(fā)生變化時,應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵自己。