判斷題持臨時身份證件時不允許注銷、暫停和修改個人電子銀行合約和短消息服務合約。
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持票人提示承兌或者提示付款被拒絕的，承兌人或者付款人必須出具拒絕證明，或者出具退票理由書。
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商業(yè)銀行應當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。
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各級行“一把手”為員工“網格化”管理第一責任人。
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“一網格”是指構建網格化管理責任體系，以行政隸屬和實際管理為原則，建立網格責任區(qū)。
題型：判斷題
一般存款賬戶可以在存款人基本存款賬戶的開戶行（指同一營業(yè)機構）開立。
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消費者的安全權是指消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受侵害的權利。
題型：判斷題
一級分行應根據(jù)運營監(jiān)督檢查工作質量考核情況，定期組織運營監(jiān)控中心和運營監(jiān)管經理評優(yōu)活動，確定評優(yōu)標準和比例。
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票據(jù)反假應當落實流程控制和崗位控制，確保票據(jù)簽發(fā)（出售、承兌）、貼現(xiàn)、到期兌付、查詢查復等各環(huán)節(jié)的規(guī)范操作。
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運營監(jiān)督檢查堅持風險導向、獨立運行、集中監(jiān)控和注重實效的原則。
題型：判斷題
客戶CCS等級分類采用系統(tǒng)自動評估分類和人工復評調整相結合的方式開展。
題型：判斷題