判斷題運營檔案移交應(yīng)雙人辦理,交接雙方應(yīng)根據(jù)待入庫清單進行現(xiàn)場清點,清點相符辦理入庫移交手續(xù),清點不符的應(yīng)退回。
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營業(yè)機構(gòu)應(yīng)每日定時查詢待處理業(yè)務(wù)匯總信息,發(fā)現(xiàn)有待處理業(yè)務(wù)的,及時處理。行所簽退前,須打印待處理業(yè)務(wù)匯總信息憑證。
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一級分行應(yīng)根據(jù)運營監(jiān)督檢查工作質(zhì)量考核情況,定期組織運營監(jiān)控中心和運營監(jiān)管經(jīng)理評優(yōu)活動,確定評優(yōu)標準和比例。
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客戶CCS等級分類采用系統(tǒng)自動評估分類和人工復(fù)評調(diào)整相結(jié)合的方式開展。
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