A.消費(fèi)者從產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的利益，這種利益可以是物質(zhì)的也可以是精神的
B.顧客從購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的全部感知利益與為獲得該產(chǎn)品或服務(wù)付出的全部感知成本之間的對(duì)比
C.產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值的總和
D.顧客對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、外觀、品牌和材質(zhì)等各個(gè)方面的綜合評(píng)價(jià)
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A.調(diào)查有深度
B.靈活性強(qiáng)
C.準(zhǔn)確性強(qiáng)
D.費(fèi)用低
A.營(yíng)利性
B.伸縮性
C.非重復(fù)性
D.個(gè)體件
A.專業(yè)化
B.科學(xué)化
C.國(guó)際化
D.市場(chǎng)化
A.同一資本開(kāi)設(shè)門店
B.經(jīng)營(yíng)的所有權(quán)是分散的
C.成員店擁有獨(dú)立的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和核算權(quán)
D.經(jīng)營(yíng)的核心是特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓
A.直營(yíng)連鎖
B.特許連鎖
C.自由連鎖
D.專營(yíng)連鎖
最新試題
加盟總部必須對(duì)加盟店實(shí)施有效的控制，以保證其經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范能夠得到一致貫徹。
第三階段的特許經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)包括（）
特許經(jīng)營(yíng)模式會(huì)使加盟商增加廣告費(fèi)用。
《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》全面實(shí)施是在（）。
批發(fā)商-零售商特許系統(tǒng)由一個(gè)大型批發(fā)商發(fā)起同時(shí)吸收大量零售店加入所形成的特許經(jīng)營(yíng)體系。
特許經(jīng)營(yíng)最早誕生于（）
關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第二階段說(shuō)法正確的是（）
關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第四階段說(shuō)法正確的是（）
特許經(jīng)營(yíng)對(duì)加盟總部的好處包括（）
特許經(jīng)營(yíng)對(duì)加盟總部的好處是可以迅速擴(kuò)大規(guī)模，但加盟店店長(zhǎng)缺乏積極性不好管理。