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單項選擇題大堂經(jīng)理或就近崗位在第一時間以（）心態(tài)接待客戶投訴。

A.防備
B.平靜
C.無所謂

1.單項選擇題如果銷戶時卡里面的外幣金額小于等值（）美金，可直接在銷戶時一起結(jié)成人民幣給付。

A.100
B.200
C.300
D.500

2.單項選擇題銀行取款≧20萬需在（）中午之前進行預(yù)約。

A.前一個工作日
B.前二個工作日
C.前三個工作日
D.當(dāng)天

3.單項選擇題個人提取外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計金額超過等值（）美元的，須憑本人有效身份證件、經(jīng)外匯局簽章的《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》辦理提取外幣現(xiàn)鈔。

A.3000
B.5000
C.7000
D.10000

4.單項選擇題個人外幣現(xiàn)鈔存入當(dāng)日累計金額超過等值（）美元的，須憑本人有效身份證件、經(jīng)海關(guān)簽章的《中華人民共和國海關(guān)進境旅客行李物品申報單》或本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)在銀行辦理。

A.3000
B.5000
C.8000
D.10000

5.單項選擇題普卡短信通的費用是（）

A.2元
B.3元
C.5元
D.免費