單項(xiàng)選擇題理財(cái)客戶的投訴案件處理必須遵循以下基本原則,不包括()。

A.屬地管理原則
B.業(yè)務(wù)屬性原則
C.及時(shí)逐級(jí)申報(bào)原則
D.處理時(shí)效原則


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售文件,以下說(shuō)法不正確的有()。

A.個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)包含專頁(yè)風(fēng)險(xiǎn)揭示書,風(fēng)險(xiǎn)揭示書應(yīng)當(dāng)使用通俗易懂的語(yǔ)言
B.個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)包含專頁(yè)客戶權(quán)益須知
C.個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)載明投資范圍、投資資產(chǎn)種類和各投資資產(chǎn)種類的投資比例,并確保在理財(cái)產(chǎn)品存續(xù)期間按照銷售文件約定比例合理浮動(dòng)。市場(chǎng)發(fā)生重大變化導(dǎo)致投資比例暫時(shí)超出浮動(dòng)區(qū)間且可能對(duì)客戶預(yù)期收益產(chǎn)生重大影響的,無(wú)須向客戶進(jìn)行信息披露
D.個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)載明收取銷售費(fèi)、托管費(fèi)、投資管理費(fèi)等相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式。銷售文件未載明的收費(fèi)項(xiàng)目,不得向客戶收取。

2.單項(xiàng)選擇題銷售人員在銷售過(guò)程不得出現(xiàn)的情形中,說(shuō)法有誤的()。

A.不得采取抽獎(jiǎng)、回扣等方式銷售理財(cái)產(chǎn)品,可贈(zèng)送一些金額不大的小禮品
B.不得將理財(cái)產(chǎn)品與其他產(chǎn)品進(jìn)行相互強(qiáng)制、捆綁銷售
C.不得挪用客戶認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)、贖回資金
D.不得銷售非保本理財(cái)時(shí),承諾回報(bào)、虛假宣傳、掩飾風(fēng)險(xiǎn)、誤導(dǎo)客戶

3.單項(xiàng)選擇題個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售管理基本原則中,有誤的是()。

A.應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)、如實(shí)告知原則。
B.應(yīng)當(dāng)遵循公平、公開、公正原則,充分揭示風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)客戶合法權(quán)益,不得對(duì)客戶進(jìn)行誤導(dǎo)銷售。
C.應(yīng)當(dāng)進(jìn)行合規(guī)性審查,準(zhǔn)確界定銷售活動(dòng)包含的法律關(guān)系,防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
D.應(yīng)當(dāng)遵循風(fēng)險(xiǎn)匹配原則,禁止誤導(dǎo)客戶購(gòu)買與其風(fēng)險(xiǎn)承受能力不相符合的理財(cái)產(chǎn)品。風(fēng)險(xiǎn)匹配原則是指只能向客戶銷售風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)等于或高于其風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)級(jí)的理財(cái)產(chǎn)品。

4.單項(xiàng)選擇題“個(gè)人理財(cái)變更理財(cái)賬戶”交易,說(shuō)法不正確的是()。

A.允許I類戶變更為所有類型II類戶
B.客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品后,可通過(guò)該交易變更理財(cái)賬戶,理財(cái)產(chǎn)品到期后本金及收益款項(xiàng)轉(zhuǎn)入變更后的賬戶
C.客戶卡下有待清算購(gòu)買記錄或待下發(fā)資金請(qǐng)?jiān)谇逅愫筮M(jìn)行換卡
D.客戶卡下未購(gòu)買過(guò)理財(cái),系統(tǒng)提示沒有需要換卡的記錄

最新試題

客戶身份資料和交易記錄是履行客戶身份識(shí)別和交易報(bào)告義務(wù)的記錄和證明

題型:判斷題

法律、行政法規(guī)和其他規(guī)章對(duì)客戶身份資料和交易記錄有更長(zhǎng)保存期限要求的,遵守其規(guī)定

題型:判斷題

個(gè)人客戶的身份證件或身份證明文件,指政府部門頒發(fā)的能夠確認(rèn)其身份且附有本人照片的身份證件,或者政府有權(quán)機(jī)關(guān)出具的能夠證明其真實(shí)身份的證明文件

題型:判斷題

個(gè)人客戶的住所地與經(jīng)常居住地不一致的,登記客戶的住所地址

題型:判斷題

各機(jī)構(gòu)應(yīng)按照我*行客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)分類管理要求,定期審核客戶的基本信息,了解高風(fēng)險(xiǎn)客戶的資金來(lái)源、資金用途、經(jīng)濟(jì)狀況或經(jīng)營(yíng)狀況等信息,加強(qiáng)對(duì)交易活動(dòng)的監(jiān)測(cè)分析

題型:判斷題

交易幣種為外幣時(shí),按照外匯局公布的當(dāng)月內(nèi)部折算率折算成人民幣。

題型:判斷題

銀行應(yīng)當(dāng)保存的客戶身份資料包括記載客戶身份信息、資料以及反映開展客戶身份識(shí)別工作情況的各種記錄和資料

題型:判斷題

銀行對(duì)客戶身份及交易意愿的核實(shí)采用遠(yuǎn)程視頻或銀行工作人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)的方式進(jìn)行,客戶對(duì)交易結(jié)果采用紙質(zhì)簽名等方式進(jìn)行確認(rèn)

題型:判斷題

客戶身份資料和交易記錄保存,指銀行等反洗錢義務(wù)主體依法采取必要措施將客戶身份資料和交易記錄保存一定期限

題型:判斷題

公司、零售、投行、中小企業(yè)、資金、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)、科技(IT)、市場(chǎng)部門等條線的相關(guān)部門和事業(yè)部,在本條線業(yè)務(wù)管理制度中規(guī)定的客戶身份資料和交易記錄保存要求應(yīng)與本辦法的相關(guān)規(guī)定保持一致

題型:判斷題