單項選擇題對于存量個人高凈值客戶涉稅信息盡職調查涉及的《個人稅收居民身份聲明文件》及相應的證明材料、通知客戶的電話錄音等盡職調查的相關資料和記錄，應至少保存（）年。

A.3
B.5
C.10
D.15


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1.單項選擇題銀企對賬管理人員應于（）內，通過統一對賬系統打印、封裝紙質余額對賬單（賬單上直接打印銀企對賬專用章）。

A.每月初兩個工作日
B.每月初五個工作日
C.每月初七個工作日
D.每月初十個工作日

3.單項選擇題關于紙質對賬單的回執(zhí)處理，以下說法錯誤的是（）。

A.回執(zhí)要素不完整或對賬戶余額更改的，應要求客戶補齊要素或在更改處加蓋預留印鑒或公章進行確認
B.賬戶余額信息不符的，由中信銀行編制余額調節(jié)表
C.對于客戶反饋的未達賬項等不符信息，銀企對賬管理人員應于三個工作日內完成查詢與確認
D.回執(zhí)驗印不符的，應與客戶聯系并請客戶重新加蓋預留印鑒或公章

4.多項選擇題根據中信銀行上門服務管理要求，上門送單業(yè)務處理的資料包括（）。

A.已簽發(fā)的銀行匯票、銀行本票
B.客戶回單
C.客戶購買的空白轉賬支票
D.電子銀行USBKEY

5.單項選擇題紙質余額對賬單回執(zhí)等紙質對帳記錄由一級分行按照（）整理裝訂，并按會計檔案管理辦法相關規(guī)定進行歸檔保管.

A.賬號、對賬期間
B.賬號、回收時間
C.客戶號、收回時間
D.客戶號、對賬期間