單項選擇題開通網(wǎng)上收款批量扣企業(yè)業(yè)務(wù)的，工商銀行應(yīng)取得企業(yè)繳費客戶的（）。

A.《劃款授權(quán)書》
B.《中國工商銀行網(wǎng)上銀行個人委托繳費協(xié)議》
C.《個人劃款授權(quán)書》
D.《劃款授權(quán)和承諾書》


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1.單項選擇題客戶因展期、密碼重置等需要將客戶證書交銀行作相應(yīng)處理的，工商銀行應(yīng)登記（）。

A.《重要物品交接登記簿》
B.《憑證（資料）交接登記簿》
C.《應(yīng)急業(yè)務(wù)登記簿》
D.《空白重要憑證登記簿》

2.單項選擇題電子銀行口令卡解除空刷次數(shù)超累計次數(shù)限制后，客戶應(yīng)如何處理？（）

A.客戶需要到營業(yè)網(wǎng)點，柜員通過主機交易辦理。
B.客戶需要到營業(yè)網(wǎng)點，柜員通過電子銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)辦理。
C.客戶通過網(wǎng)上銀行自助解除電子銀行口令卡凍結(jié)。
D.電子銀行口令卡次日自動解除凍結(jié)。

3.單項選擇題關(guān)于電子銀行口令卡，以下說法錯誤的是（）

A.電子銀行口令卡是指以矩陣形式印有若干字符串的卡片，每個字符串對應(yīng)一個唯一的坐標(biāo)。
B.電子銀行口令卡客戶每次通過電子銀行對外支付時使用的密碼都具有動態(tài)變化性和不可預(yù)知性。
C.電子銀行口令卡由總行統(tǒng)一設(shè)計，指定廠商生產(chǎn)，并由一級分行和直屬分行統(tǒng)一向總行指定的廠商購置。
D.各行應(yīng)使用《空白重要憑證登記簿》登記電子銀行口令卡的領(lǐng)入、發(fā)出、結(jié)存和交接等情況。

5.單項選擇題申請注冊網(wǎng)上銀行柜員應(yīng)填寫（）。

A.《統(tǒng)一認(rèn)證柜員簽發(fā)變更申請表》
B.《柜員登記簿》
C.《網(wǎng)上銀行柜員注冊申請表》
D.《電子銀行柜員注冊（變更、注銷）申請表》

最新試題

手機銀行（短信）密碼是指客戶在辦理手機銀行（短信）轉(zhuǎn)賬、匯款、消費、繳費等業(yè)務(wù)時使用的（）。

題型：單項選擇題

工商銀行手機銀行（短信）的服務(wù)號碼是（）。

題型：單項選擇題

個人賬戶黃金買賣交易，客戶可以通過工商銀行提供的如下哪種渠道辦理買賣業(yè)務(wù)？（）

題型：單項選擇題

企業(yè)可以使用（）方式與工商銀行的系統(tǒng)連接，實現(xiàn)內(nèi)部財務(wù)系統(tǒng)與工商銀行系統(tǒng)的直聯(lián)，用企業(yè)自己的系統(tǒng)進(jìn)行交易管理和賬戶管理。

題型：單項選擇題

手機銀行（WAP）對外轉(zhuǎn)賬的身份確認(rèn)介質(zhì)只能為（）。

題型：單項選擇題

自助注冊WAP手機銀行客戶不可以辦理以下哪些業(yè)務(wù)？（）

題型：單項選擇題

客戶使用手機銀行（WAP）的（）功能，可以根據(jù)系統(tǒng)列出的所有一級欄目以及一級欄目下面的二級欄目，定制自己需要的服務(wù)到常用菜單中，或者將已經(jīng)定制到常用菜單中的功能取消。

題型：單項選擇題

客戶可以通過手機銀行（WAP）的（）功能自助指定或修改默認(rèn)賬戶。

題型：單項選擇題

客戶可通過手機銀行（WAP）的信用卡服務(wù)辦理信用卡查詢、交易明細(xì)查詢、（）和信用卡還款。

題型：單項選擇題

目前工商銀行手機銀行（WAP）可以輸入收款人的手機號碼來匯款，收款人必須同時是（）。

題型：單項選擇題