填空題營業(yè)廳應(yīng)具備（）、（）和（）三個基本功能區(qū)（面向客戶的區(qū)域），已設(shè)定的客戶休息區(qū)、客戶投訴受理區(qū)功能將逐步轉(zhuǎn)移到銷售區(qū)，具備條件的旗艦、標(biāo)準(zhǔn)廳可設(shè)置VIP服務(wù)區(qū)。

參考答案： 銷售、業(yè)務(wù)辦理、自助服務(wù)