單項選擇題營業(yè)廳由指定人員收繳營業(yè)現(xiàn)金及核對、與銀行進行交接,同時填寫()和銀行存單并簽字。
A.支票
B.收支記錄表
C.現(xiàn)金繳款單
D.會計報表
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1.單項選擇題()在早會期間通報當日庫存情況,包括終端、有價卡等,是否有價格變動等。
A.值班經(jīng)理
B.稽核員
C.庫管員
D.營業(yè)員
2.單項選擇題()在營業(yè)期間負責監(jiān)督本營業(yè)廳營業(yè)員辦理清退預存款、銷號退款、當日收費返銷等各項業(yè)務辦理是否符合規(guī)定。
A.稽核員
B.營業(yè)員
C.值班經(jīng)理
D.引導員
3.單項選擇題營業(yè)廳經(jīng)理每日組織開展哪些常規(guī)性工作?()
A.班前、班后檢查
B.召開班前會
C.組織培訓
D.包括營業(yè)前準備、營業(yè)中巡視和日結工作
4.單項選擇題受理員在完成業(yè)務受理、客戶意見和建議的系統(tǒng)錄入任務后,還應承擔什么工作?()
A.銷售增值產(chǎn)品
B.產(chǎn)品或業(yè)務推介
C.不承擔其他工作
D.復印資料、客戶證件
5.單項選擇題實施體驗營銷模式的營業(yè)廳,銷售人員應達到的比例?()
A.前臺人員的50%
B.營業(yè)人員總數(shù)的50%
C.少于受理人員
D.沒有要求