單項選擇題以下哪個是屬于需求-回報型問題?()
A.可以讓您隨時都可以利用筆記本電腦或用手機進行股票操作,對您的幫助挺大的吧?
B.好久不見,這段時間出差還像以前那樣多嗎?
C.如果有緊急的事,直接用手機打長途,挺貴吧?
D.您每個月大概要用多少話費呢?
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1.單項選擇題以下哪個是屬于困難型問題?()
A.您每個月大概要用多少話費呢?
B.網(wǎng)頁卡住了,會不會影響你看重要的比賽直播呢?
C.您剛剛購物回來???平時經(jīng)常去買東西嗎?
D.找網(wǎng)吧也要時間,如果耽誤了操作,損失不小吧?
2.單項選擇題以下場景哪個適合用開放式提問的方式來實現(xiàn)?()
A.想很快了解客戶的想法
B.鎖定并引導談話方向
C.想來確認所聽到的情況是否正確
D.鼓勵客戶參與,制造和諧氣氛
3.單項選擇題“先生,我想向你請教個問題,如果電話能夠看到對方,你覺得最大的好處是什么?”這是運用的哪種接近客戶的方法?()
A.求同接近法
B.求教接近法
C.好奇接近法
D.關(guān)懷接近法
4.單項選擇題“無論您在國內(nèi)哪個城市,撥打哪個城市的電話,超出套餐所包部分每分鐘都只要1毛5分錢”。運用了FABE的哪種銷售法?
A.特性
B.優(yōu)點
C.利益
D.證據(jù)
5.單項選擇題優(yōu)秀銷售人員必備心態(tài)是下列哪一種?()
A.主動、自信、正面
B.主動、自信、謹慎
C.主動、正面、謹慎
D.正面、謹慎、自信