單項選擇題營業(yè)廳銷售過程中,開放式的提問主要目的是哪一個?()
A.引導客戶需求
B.表示贊同
C.讓客戶自由發(fā)揮
D.鎖定客戶需求
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1.單項選擇題營業(yè)廳銷售過程中,當客戶駐足在柜臺附近,四處張望或毫無目標時,營業(yè)人員要怎樣做?()
A.識別客戶身份
B.進行體驗引導
C.主動接近
D.熱情邀請
2.單項選擇題營業(yè)廳銷售過程中,主動接近客戶的第一步是下列哪一項?()
A.簡潔問候
B.好處說明
C.主動關懷
D.體驗引導
3.單項選擇題大數法則告訴我們:要想達成銷售業(yè)績,什么是前提?()
A.提高成交客戶的銷售額
B.提高成交客戶的銷售量
C.拜訪足夠多的客戶
D.發(fā)展足夠多的客戶數量
4.單項選擇題消費心理的AIDA法則中的A是指下列哪一項?()
A.注意商品
B.引起興趣
C.產生欲望
D.決定購買
5.單項選擇題“先生,如果我們的電話在通話的時候,還能夠相互看到對方,您認為最大的好處是什么呢?”屬于什么接近方法?()
A.贊美接近法
B.求教接近法
C.好奇接近法
D.求同接近法