多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳的銷售區(qū)承擔(dān)的主要功能()
A.業(yè)務(wù)銷售
B.業(yè)務(wù)體驗(yàn)
C.終端展示與銷售
D.臨柜前業(yè)務(wù)預(yù)處理
E.客戶娛樂(lè)及等候
F.技術(shù)支持
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1.多項(xiàng)選擇題小型營(yíng)業(yè)廳最基本的功能應(yīng)包括但不限于()
A.業(yè)務(wù)銷售
B.咨詢
C.新業(yè)務(wù)演示
D.繳費(fèi)辦理
E.障礙處理
F.自助服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題銷售代表與客戶開展銷售工作的第一個(gè)步驟是下列哪一個(gè)?()
A.引導(dǎo)客戶體驗(yàn)
B.引發(fā)客戶的興趣
C.向客戶介紹產(chǎn)品
D.跟客戶打招呼
3.單項(xiàng)選擇題體驗(yàn)式營(yíng)銷的核心是下列哪一種?()
A.現(xiàn)場(chǎng)演示
B.讓客戶自己體驗(yàn)
C.誘導(dǎo)客戶全身心參與
D.結(jié)合平臺(tái)讓客戶演示
4.單項(xiàng)選擇題“我了解你的意思?!北磉_(dá)了銷售代表對(duì)客戶的哪一種態(tài)度?()
A.理解
B.認(rèn)同
C.認(rèn)可
D.信任
5.單項(xiàng)選擇題假想客戶已經(jīng)購(gòu)買,成為我們的用戶,銷售代表向客戶介紹使用方法、辦理流程、服務(wù)政策,這種成交方法屬于下列哪一種?()
A.直接建議法
B.對(duì)比成交法
C.假想成交法
D.價(jià)格優(yōu)惠法
最新試題
什么是熱線服務(wù)?
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請(qǐng)寫出固定電話上加撥10193撥打國(guó)際長(zhǎng)途的方法。
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