A.及時撥打急救電話
B.并積極與客戶家屬取得聯(lián)系
C.維持現(xiàn)場秩序
D.移動客戶至VIP室或休息區(qū)
E.并保護(hù)好現(xiàn)場
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A．營業(yè)廳商品要設(shè)有專用倉庫
B．營業(yè)廳商品管理人員應(yīng)設(shè)置庫存保管明細(xì)帳
C．商品管理人員負(fù)責(zé)對商品的嚴(yán)格檢查，對于檢查出現(xiàn)故障的商品有權(quán)自行處理
D．每月的出入庫單要分別裝訂成冊，出入庫單、盤點(diǎn)表等憑證要按時間、種類進(jìn)行分類存檔備查
E．商品可由營業(yè)廳營業(yè)人員兼職進(jìn)行管理
A．整潔明亮、奢華氣派，裝修高檔
B．功能分區(qū)，合理安排
C．及時清理過期、破損的宣傳物料
D．營業(yè)廳外部門頭橫幅等應(yīng)保持整潔、規(guī)范；廳內(nèi)易拉寶、掛旗、吊旗的布置以簡潔、美觀為原則
E．設(shè)施應(yīng)保持完好
A．人員
B．設(shè)備
C．資金
D．物品
E．物業(yè)
A．一處保管
B．一小時會議
C．一分鐘電話
D．一件工具
E．一個柜臺
A．營業(yè)廳信息使用平臺搭建
B．信息傳遞的有效性管理
C．報(bào)表管理
D．信息的共享管理
E．信息的保密管理
最新試題
什么是呼叫等待業(yè)務(wù)？
什么是固網(wǎng)集團(tuán)電話業(yè)務(wù)，包括哪些業(yè)務(wù)？
什么是免打擾服務(wù)？
什么是Centrex業(yè)務(wù)？
如何設(shè)置固定電話熱線號碼？
什么是遇忙記存呼叫？
可視電話業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
什么是國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)？國際通信設(shè)施包括哪些（說出3個即可）？
什么是呼叫轉(zhuǎn)移，有哪些呼轉(zhuǎn)模式？
什么是用戶中繼線業(yè)務(wù)？