多項選擇題“虛情假意型”客戶一般都有以下哪些特點？（）

A.便面上很強(qiáng)勢
B.會積極響應(yīng)購買
C.表面上十分和藹
D.缺少購買的誠意
E.如果銷售人員提出購買事宜，客戶會或者左右而言他，或者裝聾作啞


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1.多項選擇題“沉默寡言型”客戶一般都有以下哪些特點？（）

A.老成持重，穩(wěn)健不迫
B.對銷售人員的宣傳勸說雖然認(rèn)真傾聽，但反應(yīng)冷淡
C.不輕易談出自己的想法
D.喜歡談?wù)撟约旱南敕?br /> E.很愛激動

2.多項選擇題“喋喋不休型”客戶的特點是下列哪些？（）

A.喜歡憑自己的經(jīng)驗和主觀意志判斷事物
B.喜歡客觀地判斷事物
C.不肯輕易接受別人的觀點
D.比較喜歡接受別人的觀點
E.以上都對

3.多項選擇題和“豪爽干脆型”客戶打交道的要訣是以下哪些？（）

A.介紹產(chǎn)品時要干凈利落
B.要直接介紹產(chǎn)品，不繞彎子
C.可以慢慢地跟客戶介紹產(chǎn)品
D.介紹產(chǎn)品時要注意技巧性
E.以上都對

4.多項選擇題“豪爽干脆型”客戶的特點是下列哪些？（）

A.辦事干脆豪放
B.說一不二，慷慨坦直
C.缺乏耐心
D.愛猶豫不決
E.思想變化快

5.多項選擇題與“自我吹噓型”客戶打交道的要訣是以下哪些？（）

A.以客戶熟悉的事物尋找話題
B.適當(dāng)利用請求的語氣
C.要當(dāng)一個“忠實聽眾”
D.表現(xiàn)出羨慕欽佩的神情
E.客戶說的不對時要及時指正