問答題請(qǐng)簡(jiǎn)述會(huì)計(jì)權(quán)責(zé)發(fā)生制的特點(diǎn)。

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2.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳面對(duì)面銷售中，有效的聆聽必須要有反饋。反饋可以通過以下哪些方式實(shí)現(xiàn)？（）

A.語言方式
B.不可以用語言方式
C.表情
D.身體姿勢(shì)
E.非語言方式

3.多項(xiàng)選擇題在聆聽中需要注意的重要信息有以下哪些？（）

A.客戶購買的需要、目標(biāo)、期望和遇到的問題
B.客戶對(duì)產(chǎn)品各方面的要求及最關(guān)注的方面
C.客戶的購買能力
D.客戶的購買預(yù)算
E.客戶作出購買決定的程序

4.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳銷售中，當(dāng)客戶出現(xiàn)以下哪些行為時(shí)，銷售代表就要進(jìn)一步接觸，與客戶展開對(duì)話了？（）

A.客戶漫無目的的走動(dòng)
B.客戶朝目標(biāo)商品走去
C.客戶四處尋找目標(biāo)商品
D.客戶注視同一商品；觸摸、觀察、研究商品或宣傳單頁
E.客戶觀察商品（單頁）后抬起頭來等

5.多項(xiàng)選擇題求同接近法主要是為了以下哪種目的？（）

A.引發(fā)客戶興趣
B.吸引客戶注意
C.迅速縮小與客戶之間距離
D.取得客戶好感與信任
E.以奇制勝