問答題請說明10086修改客戶服務密碼的具體流程?
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2.單項選擇題()不屬于全球通VIP服務包內(nèi)容。
A、營業(yè)廳全球通貴賓服務
B、大客戶經(jīng)理一對一服務
C、車友俱樂部
D、VIP高爾夫俱樂部
E、機場VIP貴賓室服務
3.單項選擇題客戶通過本機撥打10086收聽自己的通話詳單()提供服務密碼。
A、需要
B、不需要
4.單項選擇題客戶登陸山東移動公司網(wǎng)站不能查詢或受理的業(yè)務包含()。
A、積分查詢
B、變更GPRS套餐
C、最近五個月的話費詳單查詢
D、網(wǎng)上繳費
E、過戶
5.單項選擇題憑服務密碼不能辦理的業(yè)務種類有()。
A、查詢話費、詳單
B、停/開機
C、修改密碼
D、變更協(xié)議類套餐
E、退訂SP業(yè)務
最新試題
歷史詳單中GPRS科目不可查詢。
題型:判斷題
在充手機話費送3G上網(wǎng)卡活動中,同一手機號碼可以對應多個簽約保底消費的無線寬帶號碼,多次參加本優(yōu)惠活動。
題型:判斷題
對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設置最長不得超過一個月。
題型:判斷題
在中國大陸發(fā)生通話時間小于或等于5秒的長途通話話單屬于差錯超短話單。
題型:判斷題
神州行百姓卡的月費中包含了彩鈴和來電顯示。
題型:判斷題
去日本需要換CDMA手機。
題型:判斷題
用戶辦理關愛通套餐后不得辦理過戶和改名。
題型:判斷題
無線寬帶只開放移動數(shù)據(jù)功能和短信功能,不開放語音功能和國際漫游功能。
題型:判斷題
客戶一旦達到積分兌換標準,即具有兌換資格。
題型:判斷題
家庭套餐當家庭付費賬戶為托收賬戶時,成員必須事先在銀行方辦理托收業(yè)務。
題型:判斷題