填空題客戶的任何一個舉動或客戶的不贊同、提出的質疑或拒絕就是（）。

最新試題

電信企業(yè)在設計客戶解決方案時，將通信產(chǎn)品和業(yè)務按行業(yè)的通信消費特點進行組合，準確地把握行業(yè)消費規(guī)律，更有效地為客戶提供服務，該類客戶解決方案屬于（）。

題型：單項選擇題

危機公關5S原則是（）、（）、（）、（）和權威證實原則。

題型：填空題

原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務規(guī)范》是指導性文件、不具有約束力。

題型：判斷題

通信終端主要分為（）、（）和其他通信設備三類。

題型：填空題

危機公關的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

題型：判斷題

電信運營商自營渠道成本低，風險小，但可控性差。

題型：判斷題

商務談判的（）是商務談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進入實質性內(nèi)容之前的階段。

題型：單項選擇題

手機定位業(yè)務中，常用的定位技術包括網(wǎng)絡獨立定位、（）和（）三種。

題型：填空題

能使談判雙方非常成功地達成一致意見的商務談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。

題型：填空題

主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標，該策略是商務談判中的（）。

題型：單項選擇題