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填空題全球通VIP電子卡認(rèn)證包括（）認(rèn)證和（）認(rèn)證，兩種方式互為補(bǔ)充。

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1.填空題全球通VIP卡客戶身份認(rèn)證方式有兩種：（）、（）。

2.填空題消費(fèi)積分是根據(jù)客戶的（）按月計(jì)算的積分。當(dāng)客戶在正常繳費(fèi)期滿前繳費(fèi)時(shí)，消費(fèi)積分按100％計(jì)入各積分子賬戶；當(dāng)客戶超過正常繳費(fèi)期繳費(fèi)，但未超過一個(gè)月時(shí)，消費(fèi)積分按照（）計(jì)入各子賬戶；當(dāng)客戶超過正常繳費(fèi)期（）以上繳費(fèi)時(shí)，消費(fèi)積分計(jì)為（）分?？蛻舢?dāng)月每消費(fèi)1元獲得（）分。消費(fèi)金額只計(jì)算客戶當(dāng)月實(shí)際繳納金額，且不包括（）費(fèi)用或（）的消費(fèi)額。

參考答案：消費(fèi)額度，50％，一個(gè)月，0，1，代收，已優(yōu)惠

3.填空題全球通客戶通話時(shí)跨越不同的時(shí)段，應(yīng)按（）時(shí)段的標(biāo)準(zhǔn)分別計(jì)費(fèi)，跨越的一分鐘按（）時(shí)段費(fèi)率計(jì)費(fèi)。

參考答案：不同，前

4.填空題全球通大客戶的新“三優(yōu)”指：（）、（）、（）。

參考答案：客服熱線優(yōu)先接續(xù)；網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)先啟用；營業(yè)窗口優(yōu)先服務(wù)

5.填空題全球通A+概念中的A的含義是（）；“+”代表（）。

參考答案：代表優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與業(yè)務(wù)；細(xì)微的優(yōu)勢差異以及服務(wù)/業(yè)務(wù)還會(huì)不斷優(yōu)化